TELLIMISE PROTSESS

1. Pärast toote(te) valimist lisage need ostukorvi.
2. Ostukorvi sisu on nähtav, kui klõpsate veebilehe päises nupule „Ostukorv“. See viib Teid automaatselt ostukorvi lehele.
3. Ostukorvis kuvatakse kõik lisatud tooted nimekirjana, näidates iga toote kogust (tk), hinda ja ostukorvi kogumaksumust.
4. Tellimusega edasiminekuks klõpsake nupule „Kassasse“, mis viib Teid makselehele.
5. Sisestage nõutud tarneandmed.
6. Kui soovite saata paki kellelegi teisele (nt kingituseks), aktiveerige valik „Tarne muule aadressile“ ja sisestage saaja andmed.
7. Kui tellimus on kinnitatud, kuvatakse Teile tellimuse leht, kus saate kohe tasuda pangalingi või pangaülekandega. Kinnitatud tellimuse koopia saadetakse Teie e-postile juhuks, kui soovite tasuda hiljem.

MAKSEVIISID

Kiteloop pakub järgmisi makselahendusi:

• Krediitkaart
• Pangalingid:
  • Citadele, Swedbank, SEB, LHV, Luminor, Coop Pank – Pangalingiga tasumiseks klõpsake vastava panga ikoonile.
• Pangaülekanne:
  • Tellimuse koopia saadetakse Teie e-postile, mis võimaldab Teil tasuda pangaülekandega endale sobival ajal kas internetipangas või pangakontoris.
  • Pangaülekandega tasumisel märkige selgitusse kindlasti tellimuse number.
• Järelmaksud:
  • ESTO järelmaks – 0 € lepingutasu.
  • ESTO 3-osaline makseviis (ESTO 3).

KOHALETOIMETAMINE

• Tooted saadetakse ostja poolt sisestatud tarneaadressile.
• Tarneaeg:
  • Kui toode on laos olemas, postitatakse see järgmisel päeval ning kohaletoimetamine võtab aega 3–5 tööpäeva.
  • Kui toodet ei ole laos, teavitame Teid viivitamatult eeldatavast tarneajast, mis võib ulatuda kuni 4 nädalani.
• Transpordikulud arvutatakse ostukorvis vastavalt tarne sihtkohale.
• Ülaltoodud tarneajad kehtivad alates tellimuse eest tasumise hetkest.
• Kui saadetis on transpordi käigus kahjustada saanud (tooted on rikutud, mitte ainult pakend), asendatakse tooted kliendile. Kui asendamine ei ole võimalik, hüvitame rikutud toote maksumuse.
• Kiteloop.ee ei vastuta kolmandate osapoolte tarneteenuste põhjustatud viivituste eest.

TAGASTAMINE JA GARANTIITINGIMUSED

• Kiteloopist ostetud toodetel on 14-päevane tagastusõigus alates kauba kättesaamisest.
• Tarbija tagastusõigust reguleerivad kehtivad õigusaktid.
• Tagastatav toode peab olema kasutamata ja originaalpakendis.
• Toote tagastamiseks palume saata vabas vormis avaldus aadressile info@kiteloop.ee 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
• Tagastamisega seotud postikulud kannab klient, välja arvatud juhul, kui toode on defektne või kui tarniti vale toode.
• Toode tuleb tagastada viivitamata, kuid hiljemalt 30 päeva jooksul.

Toote eest tagasimakse tehakse viivitamata, kuid hiljemalt 30 päeva jooksul.