Tilausprosessi

1. Kun olet valinnut tuotteen/tuotteet, lisää ne ostoskoriisi.
2. Ostoskorin sisältö näkyy napsauttamalla verkkosivuston yläreunassa olevaa "Ostoskori"-painiketta. Tämä vie sinut automaattisesti ostoskorisivulle.
3. Ostoskorissa kaikki lisätyt tuotteet näkyvät listamuodossa, näyttäen kunkin tuotteen määrän (kpl) ja hinnan sekä koko ostoskorin arvon.
4. Jatkaaksesi tilausta napsauta "Kassalle" ("Checkout"), mikä vie sinut maksusivulle.
5. Syötä vaaditut toimitustiedot.
6. Jos haluat lähettää paketin jollekin toiselle (esim. lahjaksi), aktivoi toimitus toiseen osoitteeseen -vaihtoehto ja anna vastaanottajan tiedot.
7. Kun tilaus on vahvistettu, näet tilaussivun, jossa voit maksaa välittömästi pankkilinkin tai pankkisiirron kautta. Kopio vahvistetusta tilauksesta lähetetään sähköpostiisi siltä varalta, että haluat maksaa myöhemmin.

Maksutavat

Kiteloop tarjoaa seuraavat maksutavat:

• Luottokortti
• Pankkilinkit:
  • Citadele, Swedbank, SEB, LHV, Luminor, Coop Pank – Maksaaksesi pankkilinkin kautta, napsauta kyseisen pankin kuvaketta.
• Pankkisiirto:
  • Kopio tilauksesta lähetetään sähköpostiisi, jolloin voit maksaa pankkisiirrolla sinulle sopivana ajankohtana joko verkkopankissa tai pankin konttorissa.
  • Kun maksat pankkisiirrolla, muista lisätä tilausnumero maksun selitteeseen.
• Osamaksu:
  • Esto-osamaksu – 0 € sopimusmaksu.
  • Esto 3-osainen osamaksu.

Toimitus

• Tuotteet lähetetään ostajan ilmoittamaan toimitusosoitteeseen.
• Toimitusaika:
  • Jos tuote on varastossa, se lähetetään seuraavana päivänä ja toimitus kestää 3–5 arkipäivää.
  • Jos tuotetta ei ole varastossa, ilmoitamme sinulle välittömästi arvioidusta toimitusajasta, joka voi olla jopa 4 viikkoa.
• Toimituskulut lasketaan kassalla toimituskohteen perusteella.
• Yllä mainitut toimitusajat ovat voimassa tilauksen maksamishetkestä alkaen.
• Jos lähetys vaurioituu kuljetuksen aikana (tuotteet, mutta ei pakkaus, ovat vaurioituneet), tuotteet vaihdetaan asiakkaalle. Jos vaihtaminen ei ole mahdollista, tarjoamme hyvityksen vaurioituneen tuotteen hinnasta.
• Kiteloop.ee ei vasta kolmansien osapuolten kuljetuspalveluiden aiheuttamista viivästyksistä.

Palautus- ja takuuehdot

• Kiteloopilta ostetuilla tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus tavaran vastaanottamisesta alkaen.
• Kuluttajan palautusoikeutta säätelevät sovellettavat lait.
• Palautettavan tuotteen on oltava käyttämätön ja alkuperäisessä pakkauksessaan.
• Palauttaaksesi tuotteen, lähetä pyyntö osoitteeseen info@kiteloop.ee 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
• Palautuskustannuksista vastaa asiakas, ellei tuote ole viallinen tai jos on toimitettu väärä tuote.
• Tuote on palautettava viipymättä, mutta viimeistään 30 päivän kuluessa.

Tuotteen hyvitys maksetaan viipymättä, mutta viimeistään 30 päivän kuluessa.